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Guide de Prière – Support

Bienvenue dans l’application Guide de Prière. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre expérience de prière.

Questions fréquentes

1. Le bouton “Démarrer la prière” ne répond pas

Pour qu’une session de prière puisse démarrer, vous devez avoir au moins un sujet de prière dans votre liste. Si la liste est vide, ajoutez un sujet en tapant sur “+ AJOUTER UNE REQUÊTE”. Une fois le sujet ajouté, le bouton deviendra actif.

2. La synthèse vocale ne lit pas les sujets

Vérifiez que le volume de votre appareil n’est pas en mode silencieux. Sur iPhone et iPad, le bouton physique de sourdine doit être désactivé. Sur Android, assurez-vous que le volume multimédia est suffisamment élevé. La synthèse vocale fonctionne en français, anglais et portugais selon la langue sélectionnée dans le menu.

3. Les alarmes ne sonnent pas

Pour recevoir les rappels de prière, vous devez autoriser les notifications. Lors de la première installation, une demande d’autorisation apparaît. Si vous avez refusé, vous pouvez modifier cette autorisation dans les paramètres de votre téléphone. Vérifiez également que l’alarme est activée dans le menu “RAPPELS” avec les jours et l’heure souhaités.

4. Impossible d’importer de la musique

L’application a besoin d’accéder à votre bibliothèque musicale. Lors de la première tentative d’import, une demande d’autorisation apparaît. Si vous avez refusé, allez dans les paramètres de votre téléphone, trouvez l’application Guide de Prière et activez l’accès à la musique ou au stockage.

5. La musique ne joue pas pendant la prière

Vérifiez que vous avez bien importé des morceaux via le bouton “CHOISIR MA MUSIQUE”. La lecture démarre automatiquement au début de la session. Si vous avez plusieurs morceaux, ils s’enchaînent avec un fondu enchaîné. Pour que la musique reste en arrière-plan, assurez-vous que l’application a l’autorisation de lecture en arrière-plan.

6. L’application ne répond plus

Si l’application devient lente ou ne répond plus, fermez-la complètement et rouvrez-la. Vous pouvez également redémarrer votre appareil. Toutes vos données (sujets de prière, paramètres) sont sauvegardées localement et ne seront pas perdues.

7. Comment changer la langue ?

Ouvrez le menu en haut à droite de l’écran d’accueil, puis sélectionnez “LANGUE”. Vous pouvez choisir entre le français, l’anglais et le portugais. La synthèse vocale s’adaptera automatiquement à la langue choisie.

8. Où sont stockées mes données ?

Tous vos sujets de prière et paramètres sont stockés uniquement sur votre appareil. Aucune donnée personnelle n’est collectée ni transmise à des serveurs extérieurs. Lorsque vous partagez un sujet avec la communauté, seul le texte de votre prière est envoyé, sans aucune information vous concernant.